FAQ´S, INTERNIC, FACTURACIÓN, PAGOS

¿Como y cuando puedo pagar?

Puede pagar con tarjeta de crédito o domiciliación bancaria. En servicios de diseño o programación también por  transferencia. 

El periodo para liquidar las facturas es de 15 días, a partir de la fecha de activación del servicio. Una vez pasado este plazo se procederá a la desactivación del servicio de hospedaje, vea su contrato en http://www.iberonet.es/legal.htm

Sus facturas podra consultarlas en su extranet de facturación en http://www.iberonet.es/factura

Nuestro sistema de facturación automatico le avisa con 30 y 5 dias de antelación de la renovación de sus servicios.

Cuando el sistema le emita la factura le avisara con un nuevo correo para que acceda a su zona de facturación

www.iberonet.es/factura/

Desde donde podra:

Visualizar sus facturas pinchando en el icono en la derecha de su pantalla con forma de lupa, debajo de Observs.

Modificar sus datos de contacto, facturación etc en el apartado *mis datos*

Enviarse a su e-mail las facturas pinchando en el icono en la derecha de su pantalla con forma de carta, debajo de Observs.

Imprimir sus facturas una vez seleccionada y visualizada.

Buscar facturas por fecha trimestres etc, y muchas mas funciones.


Si los pagos mensuales no han sido realizados por el cliente o contacto de facturación, así como cargos extras por exceso de trafico o trabajos adicionales a la cuenta de hospedaje  en un plazo de 15 días naturales desde el comienzo del mes o el primer aviso por parte del proveedor al cliente, el proveedor tendrá la opción de desactivar la cuenta del cliente.

La devolución de recibos domiciliados generan gastos los cuales el proveedor se reserva el derecho de demandar al cliente. Para mas detalles vea las condiciones del contrato: www.iberonet.es/terminos.htm 

¿Hay algún cargo extra aparte de las mensualidades y el alta?

Si ha solicitado un dominio nuevo, Iberonet & Dominiosnet le facturara 15 €.  por cada año de registro del nuevo nombre de dominio.
Si ha solicitado una transferencia de un dominio existente, se le añadirá 1 año mas de registro a su dominio con un coste de 15 € de este modo si a su dominio le queda 1 mes para expirar una vez transferido le quedara 1 año y 1 mes..

Si pido un plan de hospedaje a mitad de mes, ¿Se me facturara todo el mes?

No, solo se facturara por los días restantes, para llevar el pago a primero del mes siguiente.

¿Quien aparecerá como contacto de facturación y administrativo al registrar un dominio con InterNIC?

Iberonet & Dominiosnet aparecerá como contacto técnico y usted como contacto administrativo y de facturación. 

¿Puedo reservar un dominio sin solicitar hospedaje?

Si quiere reservar su dominio y no piensa publicar su pagina en breve, Iberonet & Dominiosnet puede registrar su dominio y mantenerlo de forma gratuita para cuando desee publicar su web, únicamente se deben de abonar los pagos de las tasas de registro 15 €/año. Puede solicitar este servicio aquí

¿Como y cuando se realiza el pago a InterNIC?

También mediante transferencia bancaria desde
 www.iberonet.es/transferencia.htm  

Estos son los únicos procedimientos admitidos para efectuar el registro de un nombre de dominio.

¿En que consiste la garantía de 15 días?

Todos los servicios de hospedaje Web están garantizados por 15 días. Si usted no esta satisfecho con el servicio, Iberonet & Dominiosnet se compromete a reintegrarle la totalidad del pago mensual. Esta garantía no incluye gastos de alta ni pago de las tasas por el registro de dominio..

¿Como transfiero mi dominio a su servidor?