Estimado cliente desde esta sección vera las respuestas a los problemas mas frecuentes.



Acabo de contratar un plan de hospedaje, me han enviado los datos pero al acceder a mi dominio no se ve nada.

Publique por FTP  mis paginas según instrucciones, antes de publicar aparecía una pagina que ponía
" EN CONSTRUCCIÓN " después de subir mis paginas aparece "No está autorizado a ver esta página" que sucede?

Recibo correo, lo envié de prueba desde otra cuenta pero cuando quiero enviar NO me deja, da un error que dice
algo así:
 El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su dirección de correo electrónico es "prueba@prodigy.net.mx". Asunto 'test', Cuenta: 'soporte', Servidor: '64.239.29.7', Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: 'prueba@prodigy.net.mx>... RELAY DENIED', Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 550, Número de error: 0x800CCC79

Como configuro mi correo en outlook express ? y como acedo al webmail?

No recibo correo en los buzones que he creado, si recibo en el principal que ustedes me crearon
como buzón de administrador

Diseñe un formulario para que envié datos a una cuenta de correo, seguí los pasos de:
http://www.iberonet.net/ayuda_unix.htm pero al ejecutarlo aparece una pagina que dice:
INTERNAL SERVER ERROR

No se ve mi dominio ni recibo ni envió correo

Acabo de contratar un plan de hospedaje, me han enviado los datos pero al acceder a mi dominio
no se ve nada
Una vez contratado el plan de hospedaje si el dominio acaba de ser registrado hay que esperar entre 48 y 72 h. a que se propague por internet la "ZONA DNS" una vez transcurrido este plazo de tiempo se vera la pagina que el sistema pone por defecto "EN CONSTRUCCIÓN" entonces su dominio ya estara operativo.

subir

Entre por FTP y publique mis paginas según instrucciones, antes de publicar aparecía una pagina que ponía
" EN CONSTRUCCIÓN " después de subir mis paginas aparece "No está autorizado a ver esta página" que sucede?
Asegúrese de que usted llamo a su pagina index.html, de no ser así el servidor web no muestra la pagina inicial y le produce el error que menciona.

subir

Recibo correo, lo envié de prueba desde otra cuenta pero cuando quiero enviar NO me deja, da un error que dice
algo así:
El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su dirección de correo electrónico es "prueba@prodigy.net.mx". Asunto 'test', Cuenta: 'soporte', Servidor: '64.239.29.7', Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: 'prueba@prodigy.net.mx>... RELAY DENIED', Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 550, Número de error: 0x800CCC79

Ejecute outlook / herramientas / cuentas /correo / 

Seleccione la cuenta y editela pinchando en propiedades, en el apartado servidores debe de tener ACTIVADO mi servidor requiere autentificacion y en configuracion de esta opcion activado usar la misma contraseña que mi correo entrante  http://www.iberonet.es/ayuda_email_visual.htm 

En caso de no configurarlo asi debera de hacer autenticación POP antes de enviar (check you email first) o sea que si usa
outllok primero de a la opción "recibir" y luego pasados unos 90 segundos a enviar. Una vez que se haya autentificado
recibiendo correo de cuentas externas al sistema ya podrá enviar todo el correo.

Si Ud. accede mediante ADSL y experimenta este problema, deberá indicarnos la IP de su acceso ADSL
(la IP que su proveedor ha asignado a su modem ADSL) para que demos autorización a esa IP para enviar correo a traves de nuestros servidores.

Resumiendo:

Primero recibir correo, pasados un par de minutos el correo se envía sin problema, esto es así para que nuestro servidor saliente de correo SMTP no sea usado por terceros, si se recibe correo se puede enviar ( se autentifica como cliente )
subir

Como configuro mi correo en outlook express ? y como accedo al webmail?
Para configurar las cuentas en outlook debe de seguir los pasos de http://www.iberonet.es/ayuda_email_visual.htm 
Para acceder al webmail y panel de control vea www.iberonet.es/soporte.htm 

subir

No recibo correo en los buzones que he creado, sin recibo en el principal que ustedes me crearon
como buzón de administrador?
Asegúrese de que el LOGIN y PASSWORD que introdujo en outlook son los mismos que el usuario que creo en su panel de control, es decir si en el panel de control figura en el campo usuario *ac5698* ese es el LOGIN, USUARIO, O NOMBRE DE CUENTA en outlook.

subir

Diseñe un formulario para que envié datos a una cuenta de correo, seguí los pasos de:
http://www.iberonet.net/ayuda_unix.htm pero al ejecutarlo aparece una pagina que dice:
INTERNAL SERVER ERROR ?
Esto sucede porque no le ha dado al script los permisos de ejecución correspondientes, chmod 755: (-rwxr-xr-x)
esto lo puede realizar con alguno programas FTP tal como WS_FTP no obstante si no dispone de un programa que lo soporte, escribanos indicando el nombre del dominio a soporte@iberonet.net  y nosotros le daremos los permisos correspondientes.

subir

No se ve mi dominio ni recibo ni envió correo ?
Asegúrese de que tiene conexión a internet, compruebe que puede ver otras paginas, por ejemplo www.banesto.es o www.lacaixa.es si no las visualiza es que su proveedor de acceso a internet en ese momento no le suministra conexión, es muy posible que tenga algún problema técnico en ese momento.
Si puede visualizar otras paginas compruebe el apartado 2 y 3.

Importante!! Asegúrese de que su navegador tiene esta configuración:

Ejecute I-explorer diríjase a herramientas >> opciones de internet
>> archivos temporales de internet >> configuración.

ACTIVE la opción comprobar si hay nuevas versiones de la pagina cada vez que se visita.

subir